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Lanalyse 3C en entreprise et le modèle 3C en marketing sont très importants, planifier une stratégie marketing est une tâche importante mais aussi très difficile.
À cause de tant de travail, parfois vous ne savez pas par où commencer.
Dans cet article, Chiasenow partagera avec vous comment analyser les 3C et le modèle 3C avec son triangle stratégique unique est un excellent outil pour vous aider à créer la stratégie marketing parfaite pour la croissance exceptionnelle de votre entreprise.
Découvrons et changeons votre entreprise avec Chiasenow. Si vous avez des questions, nhésitez pas à laisser un commentaire à la fin de larticle ! Noubliez pas de partager larticle pour en faire profiter la communauté !
Table des matières des articles
Définition des objectifs commerciaux par analyse 3C et modèle 3C en marketing
Lère de la vente de bons produits est révolue, il est désormais nécessaire danalyser lenvironnement de lentreprise et son environnement avant de se lancer dans des activités de marketing.
Le modèle danalyse 3C en stratégie marketing est :
- Analyser les besoins des clients
- Forces et faiblesses de lentreprise
- Les concurrents se déplacent pour prendre des décisions optimales.
Dans cet article, chiasenow présentera ce quest lanalyse 3C, le but du modèle 3C dans le marketing de lanalyse 3C et la méthode danalyse du modèle 3C.
voir plus :
Qu’est-ce que l’analyse 3C ? Quelle est l’importance du modèle 3C en marketing ?
Lanalyse 3C est une méthode danalyse des modèles 3C (trois « C ») : utilisée pour décider du plan daffaires et de la stratégie marketing de lentreprise.
- Customer: Client
- Company: Compagnie
- Competitor: Concurrent
Au moment de décider dune stratégie marketing, il est nécessaire de considérer tous les objets environnementaux externes qui ne peuvent pas être contrôlés par lentreprise et lenvironnement interne de lentreprise.
Il y a longtemps, le stratège japonais Kenichi Ohmae, consultant en management chez McKinsey, proposait lanalyse 3C dans son livre The Mind Of The Strategy publié en 1982. et est largement connu dans le monde entier.
Dans le même livre, il explique comment se forment les stratégies et leur impact en analysant à partir de trois points de vue différents des clients, des entreprises et des concurrents, et décrit la relation entre les trois. Ce point est la « stratégie du triangle ».
Aujourdhui, outre lanalyse 3C, il existe différentes variantes telles que lanalyse 4C et lanalyse 5C.
Voir plus :
Déterminer l’objectif marketing du modèle 3C en analysant les 3C
Lobjectif marketing de lanalyse 3C est de conduire à la découverte du KSF (Key Success Factor) à partir de lanalyse de chaque marché/client, entreprise et concurrent.
Lenracinement de KSF vous donnera une idée de lendroit où vous devriez aller pour que votre entreprise réussisse.
En comparant votre entreprise à des facteurs externes, vous pouvez dégager ses forces et ses faiblesses, afin de vous concentrer sur les activités marketing les plus efficaces.
Comprenez que lobjectif nest pas seulement danalyser et de clôturer, mais dobtenir des informations pour votre stratégie marketing.
Voir plus :
Méthode d’analyse 3C et modèle 3C en marketing
1. Analyse 3C et modèle 3C d’analyse client (Client)
Étant donné que les activités de marketing de ces dernières années doivent être menées du point de vue du client, la première cible à analyser dans le modèle 3C est le client.
Comme nous ne pouvons évaluer notre entreprise sans connaître le marché et les clients, nous analysons dabord les motivations et le pouvoir dachat de nos clients tels que la taille du marché, le potentiel de croissance et les besoins des clients.
Dans lanalyse 3C proprement dite, nous effectuons les deux analyses suivantes du modèle marketing :
Macro-analyse du modèle 3C du point de vue du client via le modèle d’analyse PEST
Lanalyse macro est importante et lanalyse PEST est souvent utilisée comme modèle. PEST est un acronyme pour quatre environnements externes, chacun faisant référence à ce qui suit.
- Politics: Xu hướng chính trị, bãi bỏ quy định, thuế khóa, sửa đổi luật, biểu tình
- Economy: Xu hướng tiêu dùng và kinh tế, biến động tỷ giá và lãi suất, tốc độ tăng trưởng kinh tế
- Society: Giảm tỷ lệ sinh, dân số già, đa dạng hóa, Xu hướng, thay đổi trong tiêu dùng định hướng
- Technology
- Politics: Politique - tendances politiques, déréglementation, fiscalité, modifications législatives, protestations
- Economy: Économie - tendances de la consommation et de léconomie, fluctuations des taux de change et des taux dintérêt, taux de croissance économique
- Society: Société - Baisse du taux de fécondité, vieillissement de la population, diversification, Tendances, changement dorientation de la consommation
- Technology: Technologie - innovation technologique, brevets, infrastructure, informatique, ère de linformation
Voir plus :
Ces facteurs externes sont une opportunité pour une entreprise et une menace pour une autre. Cependant, en raison de facteurs sociaux, il nest pas possible de faire comme bon vous semble.
Il est important de comprendre comment les facteurs macroéconomiques analysés affecteront votre entreprise et daligner votre stratégie sur les tendances futures attendues et vos besoins.
Micro-analyse du modèle 3C sur les caractéristiques de l’industrie grâce à l’analyse 5F de cinq forces
La microanalyse, également connue sous le nom de microanalyse, analyse limpact dune industrie particulière sur votre entreprise. Méthode danalyse 5F Lanalyse des cinq forces (cinq forces) des cinq facteurs de menace suivants est couramment utilisée.
- La menace des nouveaux arrivants
- Menace alternative
- Pouvoir de négociation de lacheteur
- Le pouvoir de négociation du vendeur
- Concurrents de lindustrie
Voir plus :
Lanalyse de léquilibre et des relations de force entre vos concurrents peut vous aider à identifier les menaces autour de votre entreprise et à développer des stratégies pour augmenter les bénéfices.
2. Analyse 3C et analyse des concurrents Modèle 3C (concurrent)
Lanalyse concurrentielle 3C est lanalyse de la situation concurrentielle telle que les ventes, le nombre demployés, la part de marché, les forces et les faiblesses des produits et services concurrents.
L’analyse des modèles économiques des 3cs et des concurrents repose sur deux axes de « résultats » et de « facteurs ».
- Les « résultats » sont des résultats commerciaux évidents tels que les ventes et les marges bénéficiaires dun concurrent, la part de marché et le nombre de clients. Faites également attention aux ventes par employé et au prix unitaire par client, en montrant comment les actifs des concurrents sont utilisés.
- Facteur analyse le contexte et lefficacité des résultats. À partir de divers aspects tels que la feuille de route des ventes, le système de vente, le processus de production, le développement de nouveaux produits, le support client, etc., nous clarifierons le mécanisme du concurrent et rechercherons de nouveaux points pour augmenter les ventes élevées.
Si les résultats dune entreprise concurrentielle sur laquelle vous souhaitez concentrer votre analyse sont couronnés de succès, vous pouvez continuer à apprendre la meilleure partie de la façon dont vous augmentez les ventes à partir des « résultats » et des « facteurs » divulgués par un concurrent.
Cest ce quon appelle lanalyse comparative, intégrez-la dans votre modèle de marketing 3C.
Voir plus :
Exemple de référence :
- Il est bien connu que dans les années 1980, Xerox aux États-Unis a comparé les opérations dentreposage LLBean et de facturation American Express pour améliorer lefficacité opérationnelle et réduire les coûts.
- Xerox, qui a perdu sa capacité à rivaliser sur le marché des copieurs en raison de lexpiration de son brevet et est tombé dans un grave déclin commercial, a non seulement obtenu dexcellents résultats dans les benchmarks, mais a également contribué à un débordement des scores standard en raison de lannonce des résultats. .
3. Analyse 3C et modèle 3C dans l’analyse d’entreprise (Entreprise)
Dans sa propre analyse, Chiasenow construira une stratégie de gestion basée sur sa propre perspective en analysant les 3C et les modèles 3C en marketing.
Comprenez les changements sur le marché, les clients et la façon dont les concurrents réagissent à ces changements en les comparant les uns aux autres.
Concentrez-vous sur divers points tels que les ressources de gestion, les ventes, les parts de marché, les bénéfices, les canaux de vente, les capacités techniques et la force organisationnelle, et identifiez les forces et les faiblesses de votre entreprise, ainsi que le facteur clé de succès (KSF)
Lanalyse 3C et le modèle 3c dans lanalyse dentreprise sont souvent concrétisés par lanalyse SWOT.
L’analyse SWOT analyse l’environnement interne et externe de l’entreprise sous quatre angles :
- Force - Forces
- Weakness - Faiblesse
- Opportunity - Opportunité
- Threat - Menaces
Lanalyse cross-SWOT est très utile pour découvrir le facteur clé de succès (KSF).
Nous prendrons les forces et les faiblesses sur laxe vertical et les opportunités et menaces sur laxe horizontal, et les intégrerons dans des stratégies basées sur les résultats dune analyse SWOT.
- Forces x Opportunity : Comment maximiser les opportunités en utilisant les forces
- Forces x Threat : comment utiliser les forces pour faire face aux menaces externes
- Weakness x Opportunity : comment surmonter les faiblesses et tirer parti des opportunités
- Weakness x Threat : surmonter la faiblesse
Lanalyse du modèle 3C décrit comment faire face aux menaces externes. Pour lanalyse SWOT et lanalyse SWOT croisée, assurez-vous quil ny a pas de doublons ou domissions dans les éléments à exporter.
Voir plus :
Exemples d’application réussie de l’analyse 3C
Analyse du modèle 3C en Marketing de Starbucks
Avec plus de 10 000 magasins aux États-Unis et plus de 6 000 magasins dans le monde, la position de leader de Starbucks dans le secteur du café ne montre aucun signe de fléchissement.
De lanalyse des 3C et de lapplication des modèles 3C au marketing, le succès de Starbucks provient des facteurs suivants :
Client:
Plus quun simple café, Starbucks est synonyme dexpérience.
De lespace à lagencement ou au style de service du personnel, la stratégie marketing de Starbucks sarticule autour dun besoin non résolu du consommateur.
Ils veulent un espace libre et confortable pour échapper à la pression du bureau, mais les cafés actuels ne sont pas pratiques pour sasseoir et travailler longtemps.
Par conséquent, il nest pas surprenant que Starbucks soit rapidement devenu la « seconde maison » dun grand nombre demployés de bureau.
Concurrent:
Le produit principal étant le café de haute qualité, le prix nest pas bas, il est clair que la qualité ou le prix du produit ne suffit pas à créer un avantage concurrentiel pour aider Starbucks à aller loin.
Par conséquent, Starbucks sefforce de faire la différence grâce à lexpérience, ainsi que de créer une marque cohérente qui laisse une impression profonde dans le cœur des consommateurs.
Société:
La synergie de nombreux avantages a contribué à renforcer la solide position de Starbucks.
Outre des atouts exceptionnels, Starbucks possède également dautres avantages en termes de qualité des produits, de politique de ressources humaines et dexpérience dans les opérations multinationales.
Ainsi, à travers lanalyse du modèle 3C, on peut voir que la stratégie marketing globale de Starbucks est mise en œuvre comme suit :
- Hit aux gens de bureau, qui veulent un espace confortable pour travailler, rencontrer des amis et des collègues, profiter dun café de haute qualité.
- Construire une qualité de service (y compris lexpérience) et une marque forte en tant quavantages concurrentiels, tout en continuant à entretenir dautres avantages existants.
Déterminant lorientation marketing, en particulier lavantage concurrentiel qui découle de la satisfaction dun besoin spécifique des clients, la nouvelle entreprise dispose dune base solide, garantissant que les activités de marketing sont menées en temps opportun, de manière cohérente et efficace.
Conclusion de l’analyse 3C et du modèle 3C en Marketing
Cette fois, chiasenow a présenté ce quest lanalyse 3C, lobjectif marketing de lanalyse 3C et la méthode danalyse proprement dite.
Lanalyse 3C permet danalyser la situation actuelle de lentreprise et de son environnement, et contribuera grandement aux stratégies futures.
Vous pouvez avoir du mal à vraiment bouger les pieds, mais essayez, essayez et corrigez, daugmenter les bénéfices grâce à des pratiques dentreprise adaptées à lépoque.
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