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03/10/21
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3C分析以及如何在营销中应用3C模型


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商业中的3C分析和营销中的3C模型非常重要,规划营销策略是一项重要但也非常艰巨的任务。

因为工作太多,有时你不知道从哪里开始。

在本文中,Chiasenow 将与您分享如何分析 3C,而 3C 模型以其独特的战略三角形是一个很好的工具,可以帮助您制定完美的营销策略,以实现业务的卓越增长。

让我们通过 Chiasenow 找出并改变您的业务。如果有什么问题,欢迎在文末留言!不要忘记分享文章以将价值传播给社区!

通过营销中的 3C 分析和 3C 模型定义业务目标

卖好产品的时代已经过去,现在在进行营销活动之前,必须分析公司的环境和周围环境。

营销策略中的3C分析模板是:

  • 分析客户需求
  • 公司优势和劣势
  • 竞争对手做出最佳决策的举措。

在本文中,chiasenow将介绍什么是3C分析,3C模型在3C分析营销中的作用以及实际的3C模型分析方法。

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什么是3C分析?营销中的 3C 模型有多重要?

什么是3C分析?3C分析是客户分析、公司分析和竞争对手分析
什么是3C分析?3C分析是客户分析、公司分析和竞争对手分析

3C分析是一种分析3C模型(三个C)的方法:用于决定企业的商业计划和营销策略。

  • Customer:客户
  • Company:公司
  • Competitor:竞争对手

在决定营销策略时,需要综合考虑公司无法控制的所有外部环境对象和公司内部环境。

很久以前,麦肯锡的管理顾问日本战略家大前健一在其1982年出版的《战略思维》一书中提出了3C分析,并在世界范围内广为人知。(摘自维基百科

在同一本书中,他从客户、公司和竞争对手三个不同的角度进行分析,解释了战略是如何形成的及其影响,并描述了三者之间的关系。这一点就是三角战略。

今天,除了3C分析之外,还有4C分析和5C分析等不同的变体。

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通过3C分析确定3C模式的营销目标

3C分析的营销目的是通过对每个市场/客户、公司和竞争对手的分析导致发现KSF(关键成功因素)。

营销目标可以通过 3c 分析、PEST 分析和许多其他营销流程来定义
营销目标可以通过 3c 分析、PEST 分析和许多其他营销流程来定义

扎根 KSF 会让您了解您的企业应该走向何处才能取得成功。

通过将您的公司与外部因素进行比较,您可以找出其优势和劣势,从而专注于最有效的营销活动。

了解目标不仅仅是分析和结束,而是为您的营销策略获得洞察力。

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营销中的3C分析方法和3C模型

1.客户分析的3C分析和3C模型(Customer)

由于近年来的营销活动需要站在客户的角度进行,3C模型首先分析的对象就是客户。

客户是每种商业模式的关键。所以客户分析对于您的业务增长是必不可少的
客户是每种商业模式的关键。所以客户分析对于您的业务增长是必不可少的

由于我们在不了解市场和客户的情况下无法评估我们的公司,因此我们首先分析客户的动机和购买力,例如市场规模、增长潜力和客户需求。

在实际的3C分析中,我们对营销模式进行如下两个分析:

通过PEST分析模型从客户的角度对3C模型进行宏观分析

PEST 分析是社会经济分析。从那里,确定适当的营销模式
PEST 分析是社会经济分析。从那里,确定适当的营销模式

宏观分析是一个很大的,PEST分析经常被用作模板。PEST是四种外部环境的首字母缩写,每一种都指代以下。

  • Politics:政治趋势、放松管制、税收、法律修正案、抗议
  • Economy:消费和经济趋势、汇率和利率波动、经济增长率
  • Society:生育率下降、人口老龄化、多元化、趋势、消费取向转变
  • Technology:技术创新、专利、基础设施、IT、信息时代

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这些外部因素对一家公司来说是机会,对另一家公司来说是威胁。但是,由于社会因素,无法为所欲为。

重要的是要了解所分析的宏观因素将如何影响您的公司,并使您的战略与预期的未来趋势和您的需求保持一致。

通过5F分析五力分析3C模型对行业特征的微观分析

波特5F分析商业中的5种竞争力量
波特5F分析商业中的5种竞争力量

微量分析,也称为微量分析,分析特定行业对您的业务的影响。5F分析法5力(5力)分析常用的有以下五种威胁因素。

  • 新人的威胁
  • 另类威胁
  • 买方议价能力
  • 卖方的议价能力
  • 行业竞争对手

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分析竞争对手之间的平衡和力量关系可以帮助您识别公司周围的威胁并制定增加利润的策略。

2. 3C分析与竞争对手分析 3C模型(Competitor)

准确的竞争对手分析,可以确定您的业务和公司的发展方向
准确的竞争对手分析,可以确定您的业务和公司的发展方向

竞争3C分析是对竞争产品和服务的销售额、员工人数、市场份额、优势和劣势等竞争态势的分析。

3cs和竞争对手的商业模式分析是基于“结果”和“因素”两个轴。

  1. 结果是显而易见的业务结果,例如竞争对手的销售额和利润率、市场份额和客户数量。此外,请注意每位员工的销售额和每位客户的单价,显示竞争对手资产的使用情况。
  2. 因素分析结果的背景和有效性。从销售路线图、销售体系、生产流程、新产品开发、客户支持等各个方面,明确竞争对手的机制,寻找新的点,以增加高销售额。

如果您想重点分析的竞争业务的结果是成功的,您可以继续从竞争对手披露的结果和因素中了解有关如何增加销售额的最佳部分。

这称为基准测试,将其纳入您的 3C 营销模型。

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基准示例:

  • 众所周知,1980年代,美国施乐对LLBean仓储和美国运通计费业务进行了对标,以提高运营效率,降低成本。
  • 因专利到期而失去复印机市场竞争力、业务严重下滑的施乐,不仅在基准上取得了不错的成绩,而且还因成绩公布导致分数标准外溢。 .

3. 公司分析中的3C分析和3C模型(公司)

在他自己的分析中,Chiasenow 将通过分析营销中的 3C 和 3C 模型,根据自己的观点构建管理策略。

公司分析在每项业务和任何营销模式中都是必不可少的
公司分析在每项业务和任何营销模式中都是必不可少的

通过相互比较,了解市场、客户的变化以及竞争对手对这些变化的反应。

关注管理资源、销售额、市场份额、利润、销售渠道、技术能力、组织实力等多点,识别贵公司的优势和劣势,以及关键成功因素(KSF)

公司分析中的3C分析和3C模型常通过SWOT分析具体化。

SWOT分析在准备进入市场时非常有用
SWOT分析在准备进入市场时非常有用

SWOT分析从四个方面分析了公司的内外部环境:

  • Strength - 实力
  • Weakness - 弱点
  • Opportunity - 机会
  • Threat - 威胁

交叉 SWOT 分析对于发现关键成功因素 (KSF) 非常有用。

我们将在纵轴上取优势和劣势,在横轴上取机会和威胁,并根据 SWOT 分析的结果将它们纳入战略。

  • Strength x Opportunity :如何利用优势最大化机会
  • Strength x Threat :如何利用优势应对外部威胁
  • Weakness x Opportunity :如何克服弱点并利用机会
  • Weakness x Threat :克服弱点

3C 模型分析概述了如何应对外部威胁。无论是 SWOT 分析还是交叉 SWOT 分析,都要确保导出的项目没有重复或遗漏。

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3C分析成功应用实例

星巴克营销中的3C模式分析

星巴克在美国拥有 10,000 多家门店,在全球拥有 6,000 多家门店,其在咖啡领域的领先地位丝毫没有动摇的迹象。

从分析 3C 并将 3C 模型应用到营销中,星巴克的成功来自以下几个因素:

顾客:

星巴克不仅仅是咖啡,更是体验。

从空间到员工的布局或服务风格,星巴克的营销策略都围绕着未解决的消费者需求展开。

他们想要一个自由舒适的空间来摆脱办公室的压力,但现在的咖啡馆不方便坐下来长时间工作。

因此,星巴克迅速成为大量上班族的第二故乡也就不足为奇了。

竞争者:

主打产品是优质咖啡,价格也不低,很明显,产品质量或价格都不足以创造竞争优势,帮助星巴克走得更远。

因此,星巴克专注于通过体验创造差异,以及打造在消费者心中留下深刻印象的一致品牌。

公司:

众多优势的协同作用,帮助巩固了星巴克的稳固地位。

除了突出的优势,星巴克在产品质量、人力资源政策和跨国经营经验等方面还具备其他优势。

因此,通过对3C模型的分析,可以看出星巴克的整体营销策略是这样执行的:

  • 命中想要一个舒适的工作空间,结识朋友和同事,享受高品质咖啡的上班族。
  • 打造服务质量(包括体验)和强大品牌作为竞争优势,同时继续培育其他现有优势。

确定营销方向,尤其是满足特定客户需求的竞争优势,为新业务奠定了坚实的基础,确保营销活动及时、一致、高效地开展。

营销3C分析与3C模型总结

这一次,chiasenow介绍了什么是3C分析,3C分析的营销目的和实际分析方法。

3C分析可以分析公司及周边的现状,对未来的战略有很大的帮助。

您可能会发现很难真正移动您的脚,但请尝试、尝试并纠正,通过适合时代的公司做法来增加利润。

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